新サービスでも親しみやすく情報を伝えるサイト
クライアント情報
農薬不使用・旬の野菜と、管理栄養士監修のレシピが入った食育ミールキット。家族で一緒に調理・食事をすることで、自宅で楽しく・美味しく食育を学べるというコンセプト。
課題
新サービスで、顧客はどんなサービスについて何もわからない状態。
目的
「食育ミールキット」という新サービスを知ってもらい、新規申込み数を増やす。
ペルソナ
- 7歳の娘を持つ30代後半女性。
- 野菜を多めに使うなど、出来るだけ気を使って料理をしている。
- 学校だよりで「食育は心身共に成長する為に重要」という内容を読み、食育には興味は持っている。
- コロナ禍で自粛中、自宅で子供と一緒にできるサービスを探している。
2017年の第一子出産時の女性平均年齢は30.1歳。小学生の年齢は6歳〜12歳ということを踏まえて年齢を仮定。(参考:厚生労働省 2017年)背景に関しては、約8割の女性が「食生活の乱れや子供の成長に必要」という理由で食育に興味をもっていることや、コロナで在宅時間が増えたことを踏まえて、ペルソナを仮定しました。(農林水産省 2020年)
導線
- 広告(バナーや教育コラムで紹介など)で、PAKUPAKUを知り。サイトに訪れる
- サービス内容や特徴・実際のメニューなどを伝え、サービスを知り興味をもってもらう。
- サービスと金額を伝えた後CTAを配置。
デザイン
- 親子で楽しむ様子を伝えるキャッチコピーと画像を使用し、上部ページで使ってみたいイメージを湧かせる。
- TOPではPAKUPAKUのサービスについて伝えたい為、食育については仮想ページで説明するなど、情報の優先度を考え記載。
- CTAは他のボタンと区別できるようなボタンに。
- ライトトーンで、柔らかく・女性らしく明るいイメージで親しみやすく。メインカラーは企業カラーのグリーンにした。
- 新サービスなので、体験時の雰囲気や、サービス内容など写真を多く用いて、利用イメージを膨らませるように。